Support

Các bài đăng gần đây

danh-gia-muc-do-hai-long

Nội dung mẫu phiếu đánh giá chất lượng bữa ăn ca

Bữa ăn ca có vai trò quan trọng đối với sức khỏe của người lao động, đặc biệt là công nhân trực tiếp sản xuất. Khi bữa ăn được đảm bảo chất lượng sẽ đảm bảo được sức khỏe, tinh thần làm việc của công…

Thiết bị đánh giá chất lượng phục vụ

Công Ty TNHH Hearme 00:30

"Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp phải là thước đo quan trọng nhất của việc cải cách hành chính" đó ý lời khẳng định của Phó thủ tướng thường trực Trương Hòa Bình. Bộ nội vụ cũ…

Hướng Dẫn

Hướng Dẫn Thay Đổi Mật Khẩu Trên Hearme

Công Ty TNHH Hearme 03:24

Để thay đổi mật khẩu trên hearme, chị cần đăng nhập vào tài khoản hearme. Tại góc bên trên tay phải chị chọn vào biểu tượng hình người (account). -> Chọn " Đổi mật khẩu ". Đổi mật kh…

Hướng Dẫn

Hướng Dẫn Xác Thực Tài Khoản Hearme Bằng Email

Công Ty TNHH Hearme 03:13

Sau khi đăng ký xong tài khoản trên hearme.vn, bạn cần phải tiến hành viêc xác thực tài khoản thông qua địa chỉ email. Mỗi tài khoản hearme tương ứng với một địa chỉ Email duy nhất. Sau khi xác thự…

danh-gia-muc-do-hai-long

Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Công Ty TNHH Hearme 00:18

Điều gì quyết định rằng khách hàng sẽ ở lại trung thành với doanh nghiệp, tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đó chỉ có thể là sự hài lòng của khách hàng , khi mà doanh nghiệp đã đáp ứng…

#CES

Triển Khai CES Trong Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng

Công Ty TNHH Hearme 04:01

Chỉ số nỗ lực của khách hàng (CES) : là một thước đo từ góc nhìn của khách hàng và thường chỉ hỏi một câu hỏi duy nhất với thang điểm 7: “Cá nhân bạn đã phải bỏ ra bao nhiêu công sức để xử lý đơn hà…

#NPS

Triển Khai NPS Để Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng

Công Ty TNHH Hearme 03:58

“Khả năng bạn sẽ giới thiệu công ty chúng tôi với bạn bè và đồng nghiệp là bao nhiêu?”. Thước đo mà câu hỏi này tạo ra chính là Chỉ số khách hàng thiện cảm (Net Promoter Score - NPS). Ứng dụng NP…

#CEM

CEM Là Gì? Mô Hình Quản Trị Khách Hàng

Công Ty TNHH Hearme 21:54

CEM - CXM Là Gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng - CEM hay C ustomer Experience Management là một quá trình quản lý mọi trải nghiệm mà khách hàng, đối tác của doanh nghiệp có thể có với sản phẩm …

#ERP

ERP Là Gì? Mô Hình Quản Trị Doanh Nghiệp Đa Năng

Công Ty TNHH Hearme 05:00

ERP là gì? ERP viết tắt của Enterprise Resource Planning là hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp. Cho phép tổ chức sử dụng một hệ thống các ứng dụng tích hợp để quản lý doanh nghiệp và tự độ…

NPS

NPS Là Gì? Câu Hỏi và Cách Tính NPS

Công Ty TNHH Hearme 18:15

Net Promoter Là Gì Net Promoter Score là một chỉ đo lường mức độ khách hàng của bạn sẵn sàng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp cho những người khác. NPS được sử dụng như là một công…